決戰(zhàn)開學季
暑期即將結(jié)束，我市各類學校陸續(xù)迎來開學季，為做好新學期學生出行保障工作，確保學子安全、順利返校，徐州公交集團多措并舉營造安全、文明、有序的定制公交出行環(huán)境，滿足廣大師生出行需求。開學前，徐州公交集團組織人員到徐州礦業(yè)大學、工程學院、江蘇師范大學科文學院等高校走訪，與學校進行協(xié)調(diào)溝通，詳細了解學生們的返校時間和出行需求，提前研判客流動向，制定徐州站、徐州東站至校園“點對點”“心貼心”一站式接駁運輸方案，確保車輛、班次精準投放。
為方便市區(qū)中小學學生乘坐定制校車上下學，學校報名期間定制業(yè)務(wù)部組織各公司業(yè)務(wù)人員走訪徐州一中、三中、英華實驗中學、楊屯學校等多所學校，提前向家長、學生宣傳定制公交業(yè)務(wù)，通過建立家長學生微信群，簡化辦理程序，招募通勤線路，為廣大學生通學保駕護航。
通過前期的走訪宣傳推廣，新學期定制公交新開校園定制線路30余條，新增學校定制車輛40余臺次。徐州公交集團將根據(jù)開學后線路運營、客流情況變化等信息，適時合理調(diào)配運力，以高品質(zhì)服務(wù)為學子出行提供有力保障。
備戰(zhàn)秋游季
新學期開學后將迎來市區(qū)各大中小學以及幼兒園秋游活動旺季，為提升各大中小學以及幼兒園出游體驗度，保障廣大師生秋游出行需求，定制業(yè)務(wù)部組織各分公司開展了學生秋游出行的定制業(yè)務(wù)拓展專項活動。
各單位根據(jù)現(xiàn)有定制業(yè)務(wù)客戶，深入各大中小學以及幼兒園回訪跟蹤，先后走訪培棟實驗學校、星光教育集團等20余所學校，并對客戶秋游出行需求以及提出的意見建議整合改進，全面提升優(yōu)化運營安全保障能力和服務(wù)水平。同時，積極拓展定制業(yè)務(wù)市場，尋找空白市場和潛在客戶，擴大服務(wù)范圍。
徐州公交集團還探索秋游季定制業(yè)務(wù)市場運作新模式。在暑假期間，與多家景區(qū)景點以及拓展機構(gòu)洽談溝通合作，充分發(fā)揮雙方各自資源優(yōu)勢，打破原有單一學校包車，再行購票的出行游玩方式，探索“定制公交+文旅”組合發(fā)展新模式，共同拓展秋游季學校定制業(yè)務(wù)市場。新的運作方式推廣，得到了多所學校的支持與肯定，方便了學校學生秋季出游的同時也讓客戶得到更大優(yōu)惠與便捷。
下一步，集團將根據(jù)學校秋游季定制業(yè)務(wù)需求，進一步完善定制業(yè)務(wù)保障方案，強化安全隱患排查，加強人員技能培訓和服務(wù)水平提升，全力保障學校學生秋游活動的順利開展。
陳超