清明假日期間，為保障市民祭掃、出游等外出需求，迎接假期客流高峰，徐州公交集團提前謀劃、積極組織、科學研判、動態(tài)調(diào)配，利用智能調(diào)度平臺對線路客流的實時監(jiān)控，針對常規(guī)市區(qū)公交線路在清明期間，合理調(diào)配線路車輛，途經(jīng)景區(qū)、商圈、樂園等客流密集地點線路，增加調(diào)度頻次，加大車輛投放和班次密度，進一步提高車輛運行效率，縮短乘客候車和乘車時間。節(jié)日期間共完成營運班次約2.72萬次，運送乘客約156.8萬人次。
為保障市民踏青出游出行需求，徐州公交開通了“彭城七里”定制文脈線、“1314”環(huán)湖賞花線、寶蓮寺等旅游專線，針對節(jié)日期間大學生往返客流，還開通了大學生直達專線，對離校、返程的學生客流進行承運，同時還增加了14條公交線的運力投入，并安排工作人員對現(xiàn)場進行疏導、服務(wù)，全力保障清明節(jié)小長假市民游客出行。
自假期伊始，公交集團以“全覆蓋、零容忍、嚴檢查、重實效”為目標，對營運車輛、站點、場站及早晚值班情況進行全面巡查，抓好現(xiàn)場整改和督促落實。同時，在客流量大的景區(qū)、樞紐站、地鐵站、公交站，嚴格執(zhí)行車輛“三檢”，落實駕駛員出車前的安全叮囑。
節(jié)日期間，公交集團組織黨員先鋒崗、黨員突擊隊，在徐州東站、徐州站等客流密集點服務(wù)人員現(xiàn)場為乘客提供咨詢和引導乘車，為市民游客提供旅游、線路咨詢等多項服務(wù)。
截至目前，公交集團共收到乘客各類表揚28起，保障服務(wù)、善行義舉等被各級媒體報道、點贊。下一步，公交集團將繼續(xù)立足主責主業(yè)，拓展公交服務(wù)內(nèi)涵，提升綜合服務(wù)能力，持續(xù)提升廣大市民出行幸福感和滿意度。
陳靜 閆怡妃