為進(jìn)一步滿足廣大老年人安全、溫馨的出行服務(wù)需求，根據(jù)2023年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周活動要求，9月23日，徐州公交集團城北公司緊密圍繞“綠色出行美好生活”主題開展適老化、無障礙交通出行服務(wù)活動，積極營造尊老、敬老、愛老的社會氛圍，讓老年人出行更便捷、舒適。
“乘客您好，歡迎乘坐603路敬老公交車”......活動中，志愿者們通過咨詢解答、發(fā)放綠色出行宣傳冊等方式，向過往市民宣傳綠色出行理念，號召市民外出首選公交。同時，主動攙扶老年乘客，幫忙提拿重物和搬運隨行物品。603路駕駛員們用實際行動將敬老愛老行為注入車廂文化，認(rèn)真踐行“耐心等待上車、幫助平穩(wěn)下車、提醒安全乘車”?！斑@趟公交車服務(wù)真好，不僅開得穩(wěn)，還為我們老年人貼心準(zhǔn)備了血壓儀等助老設(shè)備。”許多老年乘客表示，搭乘603路公交的過程中，感受到對老年人滿滿的尊重和關(guān)心。
近年來，徐州公交集團以老年乘客出行頻率較高的線路為重點，在全國“敬老文明號”14路線、江蘇省“敬老文明號”61路線的基礎(chǔ)上，打造了48路、64路、603路3條敬老愛老公交線路，沿線覆蓋各類客流密集區(qū)域，方便老年人就醫(yī)、購物和出行。
徐州公交603路線是集團打造的敬老愛老公交線路之一，由老城區(qū)發(fā)往新城區(qū)，途經(jīng)多家商超、公園、醫(yī)院和小區(qū)，是徐州市區(qū)老年人乘坐率最高的線路之一。如今，該線路全部采用純電動公交車，噪聲小、起步穩(wěn)、無污染，并且配備上下車傾斜式一步踏板，有效解決老年人上下車難的問題，讓老人乘車更為安全舒心。
603路持續(xù)推進(jìn)“適老化車廂”改造，將“敬老愛老”“關(guān)愛老人”等中華傳統(tǒng)美德場景融入車廂，并在車廂內(nèi)設(shè)置愛心座椅，車廂中還配備了輪椅、血壓檢測儀和適老便民箱，為老年人創(chuàng)造更高品質(zhì)的出行環(huán)境。
為了更好地服務(wù)老年乘客，除“硬設(shè)施”提升外，敬老愛老公交線路還在“軟服務(wù)”上也下了足功夫，公交集團為敬老愛老公交線路精心選配綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的駕駛員，并定期對駕駛員開展尊老敬老主題教育和技能技巧、急救知識培訓(xùn)，不斷提升敬老愛老助老服務(wù)技能，重點突出對老年乘客的關(guān)愛服務(wù)。
此次公交出行宣傳周活動在向乘客宣傳綠色低碳出行的同時，進(jìn)一步弘揚了中華民族傳統(tǒng)美德，營造尊老、愛老、敬老、助老的良好氛圍。下一步，徐州公交集團將繼續(xù)鞏固適老化交通出行服務(wù)工作成果，不斷完善服務(wù)體系，持續(xù)提升服務(wù)水平，以創(chuàng)建“敬老文明號”為契機，在車廂內(nèi)外營造濃厚的敬老愛老氛圍，廣泛動員一線駕駛員和更多市民加入到敬老愛老的行列中，為城市傳遞更多民生溫度。
景博秋、孫婧